Politique de garantie
Politique de garantie
Durées de garantie
| Catégorie | Durée |
|---|---|
| Imprimantes jet d'encre / laser | 12 mois constructeur |
| Imprimantes multifonctions | 12 mois constructeur |
| Imprimantes grand format / pro | 12 à 24 mois selon marque |
| Cartouches et toners originaux | 6 mois (non ouverts) |
| Cartouches et toners compatibles | 3 mois |
| Accessoires (câbles, tambours…) | 3 mois |
Ce que couvre la garantie
- ✅ Défauts de fabrication à la réception
- ✅ Pannes en conditions d'utilisation normales
- ✅ Pièces et main-d'œuvre (réparations couvertes fabricant)
Ce que ne couvre pas la garantie
- ❌ Dommages par mauvaise utilisation
- ❌ Usure normale
- ❌ Alimentation électrique non conforme
- ❌ Consommables non agréés ayant endommagé l'appareil
- ❌ Produits modifiés par un tiers non agréé
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- Notre technicien évalue la couverture.
- Réparation, échange ou remboursement selon le cas.
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